Важнейшим активом компании является клиентская база: от качества работы с покупателями во многом зависит конкурентоспособность фирмы. Однако эффективное управление клиентами невозможно без сегментирования рынка и дифференциации потребителей. Как выявить к

Добавлен: 2005-08-03